Cómo preparamos tus pedidos: nuestro compromiso con la calidad

En Lizán, sabemos lo importante que es para ti recibir tus pedidos en perfecto estado, a tiempo y con la calidad que esperas. Por eso, queremos compartir contigo los pasos que seguimos para preparar cada pedido.

1. Confirmación del pedido

Una vez que realizas tu compra, nuestro sistema revisa automáticamente los detalles del pedido para asegurarse de que toda la información sea correcta. Esto incluye verificar las cantidades solicitadas y dirección de envío.

2. Selección de productos

Nuestro equipo de almacén se encarga de buscar los productos en nuestro inventario. Cada artículo es inspeccionado cuidadosamente para garantizar que cumple con los estándares de calidad. Si notamos algún defecto o inconsistencias, inmediatamente se selecciona un nuevo producto para reemplazarlo.

3. Empaque con cuidado

El empaque es una parte esencial del proceso. Utilizamos materiales que protegen tus productos durante el transporte, como cartones reforzados y papel. Además, siempre buscamos un equilibrio entre protección y sostenibilidad, eligiendo opciones ecológicas certificadas por nuestros proveedores.

4. Verificación final

Antes de cerrar el paquete, realizamos una última revisión para asegurarnos de que todo esté en orden. Esto incluye confirmar que todos los productos estén incluidos, en buen estado y que el pedido coincida con lo solicitado.

5. Envio

Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue rápidamente y en las mejores condiciones. Te notificamos cuando el paquete ha sido enviado y te proporcionamos un número de seguimiento para que puedas monitorear su ubicación en tiempo real.

6. Seguimiento y servicio postventa

Nuestro compromiso no termina cuando el paquete sale de nuestras manos. Estamos aquí para ayudarte si tienes dudas, necesitas hacer un cambio o simplemente quieres compartir tu experiencia con nosotros. Tu opinión es fundamental para mejorar cada día.

En el siguiente vídeo, te mostramos como realizamos el proceso:

https://www.youtube.com/shorts/RN5U3QlIAkA 

Nuestra promesa

En cada paso de este proceso, ponemos atención a los detalles porque sabemos que cada pedido cuenta. Queremos que confíes en que tus compras están en buenas manos y que siempre puedes contar con nosotros.

¡Gracias por elegirnos! Estamos encantados de formar parte de tu día a día